et mkb is financieel kwetsbaar bij ziekteverzuim van het personeel, maar ook op het gebied van de bedrijfscontinuïteit. Daar zijn door de jaren heen talloze onderzoeken naar gedaan. Een goed verzuimbeleid kan daarbij wel helpen, en dat is ook nog eens goed voor het imago van uw bedrijf. In het meest recente onderzoek (oktober 2010) over verzuim lijkt het erop dat het mkb het probleem van ziekteverzuim vooral onderschat. Uit dit onderzoek - van TNS Nipo in opdracht van Delta Lloyd - onder bijna 1200 bedrijven, bleek dat een beter verzuimbeleid tot maar liefst 214 miljoen euro aan besparingen per jaar kan opleveren bij 76.000 bedrijven.
Het mkb is financieel kwetsbaar bij ziekteverzuim van het personeel, maar ook op het gebied van de bedrijfscontinuïteit. Daar zijn door de jaren heen talloze onderzoeken naar gedaan. Een goed verzuimbeleid kan daarbij wel helpen, en dat is ook nog eens goed voor het imago van uw bedrijf.
In het meest recente onderzoek (oktober 2010) over verzuim lijkt het erop dat het mkb het probleem van ziekteverzuim vooral onderschat. Uit dit onderzoek - van TNS Nipo in opdracht van Delta Lloyd - onder bijna 1200 bedrijven, bleek dat een beter verzuimbeleid tot maar liefst € 214 miljoen aan besparingen per jaar kan opleveren bij 76.000 bedrijven.
Ziekteverzuim kost het mkb veel geld
Als een mkb'er in de portemonnee getroffen wordt en hij wordt daar op verschillende manieren en momenten voor gewaarschuwd, zou u denken dat hij er wel iets aan doet. Niets is echter minder waar. Keer op keer komen er resultaten van onderzoeken naar buiten met telkens dezelfde uitkomst; ziekteverzuim kost het mkb geld, veel geld.
Kosten per dag
De schattingen lopen een beetje uiteen, maar in Nederland kan een dagje ziek zijn gemiddeld tussen de € 200 en 250 kosten. Nu is, ook bij een klein bedrijf, een dagje ziek zijn niet zo heel erg. Maar als een werknemer langere tijd uit de running is, kunnen de kosten van ziek zijn oplopen tot tienduizenden euro's. Dan hebben we het niet alleen over loonkosten, maar bijvoorbeeld ook over de kosten van vervanging en productieverlies.
Administratieve rompslomp
Maar er is meer. Uit het hiervoor genoemde onderzoek blijkt ook dat het vaak moeizame verloop van de vervanging van zieke werknemers ondernemers eigenlijk het meest stoort. Naast het feit dat planningen en afspraken met klanten veranderen, zijn veelgehoorde klachten bijvoorbeeld de administratieve rompslomp en de contacten met de soms weinig coöperatieve arbodiensten.
Verzuimprobleem wordt onderschat
Een mooi voorbeeld van hoe er over ziekteverzuim wordt gedacht binnen het mkb is het voorbeeld van de sector zakelijke dienstverlening. Uit hetzelfde onderzoek blijkt namelijk dat 81% van de mkb'ers in de zakelijke dienstverlening denkt dat hun ziekteverzuim lager ligt dan het landelijk gemiddelde. Daarmee lijken zij het verzuimprobleem te onderschatten. Er zijn 22.944 mkb-bedrijven (4-50 werkenden) in de zakelijke dienstverlening, die op basis van dit onderzoek elk gemiddeld maar liefst € 3.846 per jaar zouden kunnen besparen (bron: fmm.nl, 18 november 2010).
Verzuimbeleid niet haalbaar
Maar deze bevindingen zijn niet van gisteren. Twee jaar geleden al deed Blauw Research in opdracht van Fortis ASR onderzoek naar verzuim in het midden- en kleinbedrijf (MKB en bedrijfscontinuïteit: zorgen en acties omtrent verzuim). Conclusies uit dat onderzoek waren onder meer dat mkb'ers aangeven eerder bang te zijn dat het werk stil komt te liggen, dan dat ze zich zorgen maakten om het welzijn van de werknemer. Ook opvallend was dat men denkt (volgens bijna de helft van de mkb'ers) dat een goed werkend verzuimbeleid alleen weggelegd is voor grote organisaties. Daarnaast dachten de mkb'ers dat een preventief verzuimbeleid niet haalbaar is. Maar niets is minder waar. Met een goed verzuimbeleid, kunt u heel wat winnen.
Goed verzuimbeleid kan zorgen voor meer loyaliteit
U bent natuurlijk niet verplicht om een verzuimbeleid te voeren, maar u heeft er wel baat bij. Met een goed verzuimbeleid kunt u ziekteverzuim voorkomen, de duur van het verzuim beperken en besparen op de loonkosten van ziekteverzuim. Daarnaast kan een goed verzuimbeleid zorgen voor een betere gezondheid van uw personeel, kan het zorgen voor meer energie en motivatie en een hogere productiviteit. Ook kan het zorgen voor meer loyaliteit aan het bedrijf, waardoor de verzuimdrempel hoger ligt en kan het zorgen voor minder ongewenst verloop en dus minder wervingskosten en inwerkkosten (bron: werk.nl). Daar kan niemand tegen zijn.
Arbeidsconflict belangrijkste oorzaak ziekteverzuim
Tot slot nog dit: Uit onderzoek blijkt dat vooral arbeidsconflicten één van de belangrijkste oorzaken is voor verzuim. Onderzoek toont aan dat ongeveer 70.000 tot 100.000 ziekmeldingen per jaar voortkomen uit een conflict op het werk (bron: arboportaal.nl). Nu is een arbeidsconflict op zich geen legitieme reden voor een ziekmelding, al kan een conflict wel weer de oorzaak zijn van ziekte en zo toch leiden tot legitiem ziekteverzuim.
Afkoelingsperiode
Op arboportaal.nl, de site van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, staat omschreven dat het mogelijk is dat partijen (werkgever, werknemer of collega) die betrokken zijn bij een conflict, kunnen besluiten tot een ‘afkoelingsperiode', waarbij ze elkaar een korte tijd niet hoeven te ontmoeten. Ze kunnen dan nadenken over vervolgstappen om de gevolgen van het conflict te beperken. Wel moet duidelijk zijn dat een arbeidsconflict de oorzaak is van het verzuim. Een werkgever kan de werknemer ook aanzetten om tot conflictoplossing over te gaan, eventueel door middel van (aankondiging van) loonopschorting. Maar dat is uiteindelijk voor niemand en wenselijke situatie. En dan hebben we het allang niet meer over geld alleen.
Verbeter uw bedrijfsimago
Blijft over, dat verzuimbeleid en vooral preventie het belangrijkste middel is om verzuim en arbeidsongeschiktheid te voorkomen. Of zoals Wouter van Ginkel, directeur van het Werkgeversforum Kroon op het Werk het verwoordt in het artikel Mkb geen partij voor grootbedrijf: "Werknemers moeten graag bij u willen werken". Verbetert u ook nog eens uw bedrijfsimago.
Bron:BusinessCompleet.nl
